本报讯 （记者 尹金婵 刘锐）2月17日，市委副书记、市长康昊鹏到市政务服务中心、自贸片区政务服务中心调研，通过实地查看、流程体验等方式，详细了解窗口单位办事流程、办结时限、优化服务、便民举措等基本情况。副市长韩冰及相关部门负责同志参加调研。
在市政务服务中心，康昊鹏先后到车管所、公证处、公积金管理中心、人社局、医保局、12345热线等窗口单位，与工作人员交流，详细了解相关窗口单位办事审批流程、业务量等基本情况。康昊鹏要求，要践行以人民为中心的发展思想，学习借鉴外地先进经验，树立优质服务意识，提升服务效能，优化12345热线流程，做到第一时间接听、第一时间转办、第一时间回复。相关部门要细致梳理政务服务事项，做好统筹兼顾，打造数字政府，切实“让数据多跑路、群众少跑腿”，营造优质高效政务环境。
在自贸片区政务服务中心，康昊鹏深入商事登记服务区、智慧办税服务区、进境木材服务区、跨境金融服务站、企业之家等地，详细了解服务中心的功能布局、窗口办事流程及特色服务等情况。康昊鹏对自贸片区政务服务中心智能化服务、营商环境建设、金融创新等方面取得的成绩表示肯定。他要求，要围绕提升企业群众办事便利度和满意度，持续优化服务流程和服务平台功能，以优良营商环境和服务质效为绥芬河发展增添新动能。
